ALLMÄNNA VILLKOR

Det gäller strikt hundägaransvar på kurser och vid privatträning. Deltagaren är ansvarig för eventuella skador som denne eller dennes hund orsakar. Deltagandet sker på egen risk, och deltagaren ansvarar själv för att denne och hunden är tillräckligt försäkrade. Om deltagaren eller dennes hund skadas på något sätt under privatträning, kurs eller liknande, står deltagaren själv för detta.

På kursen ska hunden vara grundvaccinerad samt vaccinerad mot kennelhosta. Hundarna ska vara avmaskade och fria från ohyra, samt friska och fria från smittsamma sjukdomar. Valpar är välkomna från och med 12 veckors ålder, efter sin andra vaccination.

En extraperson är välkommen på kurser utan extrakostnad. Är ni fler som vill med hör av er!

Om jag får förhinder eller om vädret är för dåligt för att vistas ute så skickar jag ut en ny tid för det tillfället. Om den nya tiden inte passar erbjuder jag en ny tid, men om den tiden inte passar heller så får ni tillbaka de pengar ni betalt för det tillfället (till exempel om en kurs kostar 1500 kr för tre tillfälle så får ni tillbaka 500kr).

Jag jobbar belöningsbaserad där hunden ska lyckas med träningen. Bestraffning och korrigering är inte tillåtet på mina kurser eller i privatträningen. Om du vill ha hjälp med det hör gärna av dig!

Stryphalsband och flexikoppel är inte tillåtna på kurs.

Om din tik är i höglöp ska hon inte delta vid kurstillfället, eftersom det kan påverka koncentrationen och fokuset hos de andra hundarna som deltar. Du är däremot varmt välkommen att delta utan din hund, man lär sig väldigt mycket av att kolla på hur andra hundar gör!

Din data lagras i faktureringssyfte och formulären du fyller i lagras via mitt hemsideprogram. Din data används inte i marknadsföringssyfte om du inte har skrivit upp dig till mitt nyhetsbrev. Video och bild kan användas i sociala medier eller på min hemsida om du har godkänt det. Du kan alltid be om att jag plocka bort dina bilder och videon. Har du frågor hör av dig till info@noehundkunskap.se! Läs mer om integritetspolicy nedan!

BETALNINGSVILLKOR

Plats på kurs eller evenemang är först säkrad när du har betalat! Du får en faktura inom några dagar efter anmälan och betalningen sker med swish till numret 1233905403 eller via banköverföring. Märk med OCR numret!

Anmälan till kurs är bindande, men du har 14 dagars ångerrätt. Eventuell avanmälan som kommer in inom 3 dagar (72 timmar) innan kursstart kommer debiteras med full kursavgift. Har du däremot intyg av läkare eller veterinär betalas hela summan tillbaka till dig. No-shows debiteras fullt och inga delsummor betalas tillbaka efter påbörjad kurs.

Anmälan till privatträning är bindande, men du kan avboka fram tills 24 timmar innan tillfället. Avbokning sker via mejl till info@noehundkunskap.se. Vi kommer sen överens om en ny tid.

Vid köp av ett paket om tre (3) eller fyra (4) tillfällen gäller en giltighetstid om sex (6) månader från det datum som anges på fakturan. Tillfällen som inte utnyttjas inom giltighetstiden förfaller och kan därefter varken utnyttjas eller återbetalas. Det är kundens ansvar att boka och genomföra samtliga tillfällen inom giltighetstiden.

När jag får in en anmälan skickar jag en faktura inom några dagar.

Vid önskemål om hembesök, eller om det bedöms som mest lämpligt för hunden att träningen sker i hemmet, tillkommer extra avgifter om resvägen överstiger tre (3) kilometer eller femton (15) minuter enkel väg. Avgifterna består av 200 kronor per påbörjad halvtimme restid och 25 kronor i milersättning per påbörjad mil. I annat fall sker träningen utomhus på överenskommen plats.

INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

Noe Hundkunskap värnar om din personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd. Vi följer Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 – den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) – som trädde i kraft den 25 maj 2018. Denna policy syftar till att ge dig information om hur dina personuppgifter behandlas och hur du kan utöva dina rättigheter.

Vilka personuppgifter samlas in och varför?

• För bokföringsändamål samlar jag in ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa uppgifter lagras i mitt bokföringssystem och sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år).
• För nyhetsbrev: Om du har samtyckt till att ta emot nyhetsbrev, läggs din e-postadress till i mitt e-postregister. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta mig eller klicka på "Avprenumerera" i nyhetsbrevet.
• För kursadministration: Uppgifter som lämnas via anmälningsformulär för privatträning och kurser används för att hantera din bokning. Dessa uppgifter lagras i mitt hemsideprogram och raderas manuellt efter tre (3) år.
• För marknadsföring: Om du har lämnat samtycke, muntligt eller skriftligt, till att jag fotograferar eller filmar dig och din hund i marknadsföringssyfte, kan materialet användas på exempelvis Facebook, Instagram och min webbplats. Materialet lagras på min mobiltelefon och dator. Du har rätt att när som helst begära information om vilka bilder eller videor som sparats, återkalla ditt samtycke och begära radering. I sådana fall tas allt relaterat material bort. Bilder och videor raderas i regel manuellt efter fem (5) år.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få uppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd"), med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringsuppgifter
• Invända mot behandling eller begära begränsning
• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (dataportabilitet)

Kontakt

För frågor om dataskydd eller för att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta mig via info@noehundkunskap.se eller den kontaktväg som anges på webbplatsen.